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Hospitality
La qualité d’un séjour ne dépend pas uniquement de ce que voit le client.
Propreté des chambres, contrôles qualité, maintenance, interventions techniques, stocks, demandes internes, satisfaction client, prestataires, équipements ou encore formation des équipes : centralisez vos processus et donnez à chaque collaborateur les bons outils, au bon moment.
Housekeeping, gouvernance, maintenance, direction, restauration, réception, économat et prestataires doivent pouvoir communiquer rapidement, tracer leurs actions et partager une information fiable.
Dans un établissement, la qualité de l’expérience client dépend directement de la coordination des équipes en coulisses.
Elfswiss One permet de remplacer progressivement les feuilles papier, fichiers Excel, messages dispersés et outils isolés par un environnement opérationnel commun.
La qualité d'un séjour ne dépend pas uniquement de ce que voit le client.
Elle dépend aussi de tout ce qui fonctionne derrière chaque chambre, chaque espace et chaque service.
Avec Elfswiss One Hospitality, donnez à vos équipes un environnement commun pour mieux travailler, mieux communiquer et mieux piloter vos opérations.
Dans un établissement, la qualité de l’expérience client dépend directement de la coordination des équipes en coulisses.
Direction : vision globale, indicateurs, qualité, suivi multisite et aide à la décision.
Gouvernance / Housekeeping : organisation des prestations, contrôles chambres, anomalies et suivi des équipes.
Maintenance : signalements, interventions, équipements et maintenance préventive.
Réception : transmission rapide des demandes et suivi de leur résolution.
Économat / Logistique : stocks, inventaires, consommations et demandes internes.
Qualité : audits, standards, non-conformités et plans d’action.
Collaborateurs : une interface simple permettant d’accéder uniquement aux informations et actions nécessaires à leur activité.
Votre fonctionnement reste le point de départ.
Elfswiss One n’impose pas une organisation standardisée à votre établissement.
Nous partons de vos processus, vos standards et vos méthodes de travail pour configurer la plateforme selon vos besoins.
01 — Analyse : nous étudions votre organisation, vos équipes et vos processus existants.
02 — Paramétrage : nous configurons établissements, services, zones, chambres, utilisateurs, droits, équipements, formulaires et workflows.
03 — Déploiement : nous préparons les tablettes, QR Codes et outils nécessaires aux équipes terrain.
04 — Formation : nous accompagnons responsables et collaborateurs dans la prise en main de la solution.
05 — Accompagnement : nous suivons votre déploiement et faisons évoluer la configuration avec vos usages.
La qualité d’un séjour ne dépend pas uniquement de ce que voit le client.
Elfswiss One Hospitality peut être déployé progressivement selon vos priorités.
Commencez par la propreté et les contrôles qualité, puis activez la maintenance, les stocks, la satisfaction, les demandes internes ou les autres modules lorsque vous en avez besoin.
Une plateforme évolutive qui accompagne votre organisation dans le temps.
Centraliser
Une seule plateforme pour plusieurs métiers supports.
Digitaliser
Réduire le papier, les fichiers dispersés et les doubles saisies.
Tracer
Conserver l’historique des prestations, contrôles et interventions.
Coordonner
Fluidifier les échanges entre les différents services.
Contrôler
Mesurer la qualité et suivre les actions correctives.
Piloter
Transformer l’activité terrain en indicateurs utiles à la direction.
Une question ? Nous avons la réponse.
Retrouvez les réponses essentielles sur Elfswiss One et son utilisation dans votre établissement.
Non. Elfswiss One est destiné principalement au pilotage des métiers supports et des opérations terrain. Il peut venir compléter les solutions déjà utilisées par votre établissement.
Non. Vous sélectionnez les modules correspondant à vos priorités et pouvez faire évoluer votre environnement progressivement.
Oui. Elfswiss One est conçu pour permettre une organisation multi-établissements et multisites, avec des droits et tableaux de bord adaptés.
Oui. Les QR Codes peuvent être associés à des chambres, espaces, zones ou équipements afin de faciliter les contrôles, signalements et interventions.
Oui. Les formulaires, contrôles, workflows, utilisateurs, droits et structures sont configurés selon votre organisation.
Tendances, retours d’expérience et bonnes pratiques pour repenser vos métiers supports et transformer vos opérations au quotidien.
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La qualité d’un séjour ne dépend pas uniquement de ce que voit le client.
